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Ilustre Municipalidad de Natales
Atención al Vecino

Dependiente de Alcaldía y de acuerdo a Decreto Alcaldicio Nº 0903, con fecha 19 de Junio 2017.

En cuanto a las diversas funciones que desempeñará el personal Municipal de la oficina (ubicada en dependencias de la Unidad de Partes y Alcaldía respectivamente), tienen relación a:

  1. Elaborar y promover una política de atención al vecino/a y visitantes, así como protocolos de atención de los servicios que se requieran, en conjunto con las Direcciones y Departamentos Municipales
  2. Facilitar la comunicación con usuarios/as en coordinación con las diferentes Direcciones y Unidades Municipales.
  3. Velar por la determinación de los requerimientos y expectativas de los usuarios/as, con la finalidad de medir su nivel de satisfacción y desarrollar nuevas oportunidades de mejora de los procesos.
  4. Gestionar y/o dar respuesta en forma eficiente y responsable a las solicitudes, reclamos, inquietudes y problemas que puedan presentar los vecinos/as de la Comuna.
Formulario de Contacto

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